Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas rápidas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos textiles personalizados, servicios y políticas.

Ofrecemos una amplia gama de productos textiles personalizados incluyendo:

Poleras de diferentes materiales y cortes
Casacas corporativas y deportivas
Joggers y pantalones deportivos
Polos empresariales y promocionales
Hoodies y sudaderas personalizadas

Todos nuestros productos pueden ser personalizados con bordados, impresión DTF o sublimación.

¡Por supuesto! Ofrecemos personalización completa:

Diseños: Puedes enviar tu propio diseño o trabajamos contigo para crearlo
Colores: Amplia gama de colores disponibles para las prendas
Técnicas: Bordado, DTF, sublimación según el diseño
Posiciones: Pecho, espalda, mangas, según tus necesidades

Nuestro equipo de diseño te asesora para obtener el mejor resultado.

Manejamos un rango completo de tallas:

Adultos: XS, S, M, L, XL, XXL, XXXL
Niños: 2, 4, 6, 8, 10, 12, 14, 16
Tallas especiales: Disponibles bajo pedido

También ofrecemos servicio de confección a medida para casos especiales.

Productos en stock: Sin cantidad mínima
Productos personalizados: Mínimo 6 unidades
Pedidos mayoristas: A partir de 12 unidades (15% descuento)
Pedidos corporativos: A partir de 50 unidades (descuentos especiales)

Para cantidades menores en productos personalizados, consulta disponibilidad.

Los tiempos de producción varían según el tipo de producto:

Productos en stock: 1-2 días hábiles
Personalización básica: 3-5 días hábiles
Bordados complejos: 5-7 días hábiles
Pedidos grandes (+50 unidades): 7-10 días hábiles

Los tiempos pueden variar en temporadas altas. Te confirmamos el tiempo exacto al procesar tu pedido.

Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional:

Lima Metropolitana: 1-2 días hábiles
Provincias (Costa): 3-5 días hábiles
Provincias (Sierra/Selva): 4-7 días hábiles

Envío gratis en pedidos mayores a S/ 150 o pedidos mayoristas.

Sí, ofrecemos seguimiento completo:

Número de seguimiento al momento del envío
Actualizaciones por WhatsApp y email
Página de seguimiento en nuestra web
Notificación de entrega

Puedes usar nuestra página de seguimiento o contactarnos directamente.

Aceptamos múltiples formas de pago:

Transferencias bancarias: BCP, Interbank, BBVA
Depósitos bancarios: En nuestras cuentas
Pago móvil: Yape, Plin
Efectivo: Contra entrega (Lima) o en tienda
Tarjetas: Visa, MasterCard (próximamente)

Para pedidos corporativos ofrecemos facilidades de pago.

Sí, ofrecemos descuentos escalonados:

12-24 unidades: 15% descuento
25-49 unidades: 20% descuento
50-99 unidades: 25% descuento
100+ unidades: 30% descuento

Para pedidos corporativos y educativos, consulta descuentos especiales adicionales.

Estamos disponibles por múltiples canales:

WhatsApp: +51 999 977 257 (Lun-Sáb 9AM-8PM)
Email: info@jkgrupotextil.com
Formulario web: En nuestra página de contacto
Redes sociales: Facebook, Instagram, TikTok

Nuestro equipo responde en menos de 2 horas en horario laboral.

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